【警营之星】庐山脚下的平安守护者

蕙质兰心心 · 发表于 2021-7-13 06:23:33

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庐山市海会镇东临碧波万顷的鄱阳湖，南面四大书院之首的“白鹿洞书院”，西靠“青天削出金芙蓉”的庐山五老峰，这里得天独厚的风光吸引着大量海内外游客，全镇全年接待游客近130余万人次。在这里有一个集旅游服务与传统公安业务为一体的农村派出所——庐山市公安局海会派出所。

2018年5月，年轻的海会派出所正式成立，立所之始，他们就按照习总书记“把人民群众的事当作自己的事，把人民群众的小事当作自己的大事”要求，真情服务游客和辖区百姓，打造海会特色公安服务文化，获得了群众的好评。

党建统领服务文化聚警魂

海会派出所以党建为统领，根植服务理念，致力于便民利民服务创新，通过近三年来的努力，推出了户政窗口延时、错时、预约服务和“代办户证业务服务”、“身份证送证上门服务”等便民利民服务举措，成立了六支贴近海会实际的庐山志警志愿者服务队伍，为辖区群众提供“野外救援”、“精神病人帮扶”等极具海会特色的志愿服务，形成了海会特色的公安服务文化。

为了提升服务质量，该所开展常态化的队伍教育培训，上党课、学党史、读法律、练技能，提高全警政治理论水平和执法业务技能。他们以服务文化为核心，凝聚全警创业热情，激发队伍干事活力，锻造了一支真情实意服务群众、千方百计为民解忧的优秀基层所队。

（上党课）

（学党史）

（读法律）

（练技能）

爱民情深百万警进千万家

近年来，海会派出所以创建“枫桥式公安派出所”为目标，深植爱民情怀，“访民情、解民忧，化矛盾”，深入开展“百万警进千万家”活动，不断提升群众对公安工作的满意度。走访中民警将重心放在为民办实事上，困难群众陈某华因患肺癌丧失劳动能力在家养病，走访民警获悉其子徐某珏想办理分户业务，但因家中困难长期在外务工，没时间去派出所，当即将户政窗口“开”至陈某华家中，为其子代为办好分户业务。68岁的精神病患者陈某莲，经常不受控制地沿公路散步闲逛，忘记回家的路，靠好心人送回家，民警获悉后将她的照片发送到工作群和周边派出所，自此后所里民警和周边派出所民警巡逻时，发现她在路上就及时将其安全护送回家。他们通过走访为辖区群众解决的一件件小事，温暖了百姓的心。

“百万警进千万家”活动开展一年多来，海会派出所民警走遍辖区6个行政村4723户居民、重点部位、困难企业，收集矛盾纠纷、生活困难、户政业务等问题94条，妥善处理与公安业务相关的26条，化解矛盾纠纷31起，并将37条群众各种生产生活困难情况报告镇党委政府和相关主管部门一起解决，获得了辖区群众的点赞。

（入户走访）

（送证上门）

（警民连心）

（服务群众）

严阵以待游客贴心守护神

海会派出所地处庐山著名风景游览区，全年都要接受国内外五湖四海的游客“检阅”，他们时刻严阵以待，为过往游客提供最贴心、最可靠的公安服务。景区治安秩序的好坏，牵系百万游客的出行心情，事关海会镇数千依靠旅游业带动发家致富的勤劳百姓，出不得一丝偏差。海会派出所结合工作实际，与景区安保力量充分结合，自庐山东门至三叠泉瀑布脚下，沿途开展巡逻值勤，随时为游客提供帮助，解决游客的困扰。

2月10日晚，南昌游客杨女士报警求助，其同行的驴友下山途中滑倒摔伤，天黑无法下山。民警迅速掌握情况，经过数小时搜救，找到了这两名游客，安全的护送下山。2月20日，湖北游客蒯先生钱包遗失在酒店，酒店送交派出所后，民警立即联系上该游客，并快递将其钱包寄。未曾想，十数日后，游客也真诚地邮回了一面鲜红的锦旗。这是节选自海会派出所上个月服务游客的两件小事，据统计，海会派出所近年来联合相关专业救援队解救各类被困、遇险、的游客、驴友21人次，帮助游客寻回景区内走丢儿童9名，帮助游客解决各类困难、调处游客与商户、导游矛盾纠纷100余次。

（景区巡逻）

（景点执勤）

（服务游客）

（邮送锦旗）

以民为本无私奉献保平安

海会派出所在辖区治安管理中，处处体现“以民为本”理念。2020年以来，公安机关展开新一轮派出所正规化建设，庐山市公安局深入推进“交所合一”改革，打通服务群众的最后一公里。面对警务机制改革，海会派出所全体民警积极应对，主动将之前三天一值的“110值班”改为两天一值。为了及时响应群众报警求助，他们出台了解决警力高效运转“综合指挥调度机制”；为了增加群众安全感、满意度，他们出台了震慑犯罪、服务群众的“全天候巡逻防控机制”；为了预防和化解群众的矛盾纠纷，他们出台了责任到人的“3 3综治调处机制”。种种机制创新，处处真心爱民，真诚护民。

在打击犯罪中，他们始终坚持公正文明执法；在队伍作风建设上，该所将纪律挺在前面，“知敬畏、存戒惧、守底线”；在整治道路交通秩序中，他们充分考虑到辖区居民交通安全意识提升有个过程，秉持人性化执法理念。他们一改过去以罚代管的工作方法，对于骑车不戴头盔、乱停乱放等轻微违法行为，使用劝导方式执法：对首次查获的违法群众采取填写“承诺书”取代罚单，对于填写“承诺书”后再犯的群众，升级为观看交通警示教育片处罚。正如辖区群众所言：“看到民警们一遍又一遍地做大家的劝导工作，而不是一罚了事，让我们真心感受到这是在为我们好！”